美食外送近幾年迅速崛起，越來越多電話、外送員加入外送平台的行列。

(網路示意圖)

不過隨著懶人商機日漸壯大，也造成不少糾紛。
一位外送員抱怨，近日送餐時被奧客故意罰站10分鐘，想透過電話溝通卻不停受罵、掛電話。
隔天外送員卻接到客服電話，客人無理的行為更讓人看傻眼…

這位外送員在臉書社團上表示：
近日將餐點快送達時致電給客人，表示「10秒鐘就到了」，
提醒先下樓取餐，然而對方卻充滿不悅回應「你不會到了再打嗎？」隨後就掛上電話。

當原PO抵達再次撥打電話，女客人竟說「你就等吧，你們外送規定要等十分鐘，我等你。客服打電話來我才會下去，你慢慢等吧。」

(網路示意圖)
他無奈詢問「小姐不好意思，我應該沒有得罪你吧！」卻又被掛上電話，再次回撥，依舊招來一陣對狂罵。

最後只好放將餐點放在客廳，要客人下來拿。
但原PO決定繼續和保全聊天，順便看看奧客真面目，又5分鐘過去
保全大哥突然對他說，「剛有個女生坐電梯下來，走到中庭，看到你一分鐘之後又往回走做電梯上去了。」

話一說完，女客人又撥電話過來罵人，並表示「一定客訴你到！」

(網路示意圖)

原PO對此則不介意，更大方歡迎對方客訴。
到了隔天，外送平台客服致電給原PO了解完當天事情後，表示兩人說法完全不同。
客服同時也安撫原PO情緒，坦言不用擔心，並指出那位小姐其實從前一天開始就投訴到現在，一天一夜完全沒停過。

他坦言，這次是第一次外送到跟客人動氣，後來口氣的確有變不好，但一句髒話都沒有。

對此，網友紛紛看傻表示
「真的吃飽太閒…還投訴一天一夜」
「可能遇到公主癌吧」
「扯，專門刁難外送員？」
「奧客無誤」

網友也提議，未來應該要有一個評分機制讓奧客列入黑名單，全省拒送。
「是我就直接拿走，不跟她鬼扯一堆」、「我會直接提告」

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外送員「人不舒服要轉單」，不滿遭平台拉休30分鐘…網友一面倒：你很有問題！

因為不滿身體不適要求休息，卻被平台拉休３０分鐘，熊貓外送員怒發文抱怨！

網友發文『請大家評理一下，我不知道是派單客服的問題？還是公司真的這樣規定？我是位熊貓外送員，承接任務要到店家取餐，在半路身體不舒服感冒四隻無力，還拉肚子咳嗽還全身酸痛，想去醫院掛急診，然後回報派單竟然跟我說要當成拒單還要拉休30分（注意我沒有按取餐），不願意是因為我沒有做錯什麼事情為何要接受這樣的處罰？』

外送員表示自己是因為在要去跟店家取餐的途中，覺得身體不舒服想請假去看醫生，結果在回報平台要求轉單時，平台的客服卻跟他說會當成拒單拉休30分鐘，讓他非常無法接受，認為自己明明就還沒到店家取餐，憑什麼客服要當他是拒單處罰他『餐點新竹民生北大路口某雞排店，送至XX偉婦產科，我用走路的都可以到，如果不是生病不舒服，幹嘛要請派單客服轉單？』

(圖/網友提供)

(圖/網友提供)

(圖/網友提供)

(圖/網友提供)

結果，對於熊貓外送員的抱怨，網友們卻完全無法認同

「這邏輯有點打結……個人覺得身體都不舒服了，拉休30分鐘也還好啊！你都說你拉肚子四肢無力了，難道30分鐘後就會恢復正常？」

「那你到底要幹嘛？不拉休你怎看醫生？你po出來到底在考驗誰？你確定掛對科？」
「客服好委屈，要幫你轉單也不行，明明最凶就是你！」
「都要去看診了，拉休30分有錯？難道有辦法去看診又同時接單跑？」
「沒辦法接單那何必按接受，不到店取餐就是拒單了你有什麼問題？ 啊你要看醫生，轉單就是拒絕接單 ，扣接單率也是剛好，拉休看醫生也是剛好，你還有什麼問題？」

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