車身貼著斗大的『爛不要買』，車主無奈寫下千字言親身經歷「消費者被如此對待，世界還有個理嗎？」

還記得曾經出現在南部街頭，車身上貼著紅色大字『爛！不要買』，霸氣外露的一台車嗎？

社員JianYuan Lai日前在爆怨公社發文，

說他在路上看到一台車，「這位車主不曉得受了頭又大多大的委曲，竟然把車子貼成這樣子…」。

一台好好的看氣來又新的的車，感覺乘載著車主滿滿的怒氣！

「我在路上有看到這台，樓主是在屏東拍的吧！」

「他的憤怒，是那麼樣的直接傳達到我的心中，產生一種莫名的衝擊感，縱使只有幾個字……」

眾人議論紛紛，但究竟到底是發生何事，讓車主和著心酸血淚在車上留下這四個鮮紅大字………

結果，答案揭曉！

有社員分享網友莊國益的貼文『原來這就是【爛　不要買】的故事』！

並附上了幾張文字截圖，內容寫道：

於2019年3月2日，朋友介紹任職TOYOTA 18年之業務課長，預購買RAV4第五代之油電車，色系選擇紅色。

但業務卻告知『RAV4油電車』沒有紅色車！請業務向公司要求向日本訂製一部紅色油電車，且不管時間多久都願意等候。

但業務回答說「我在公司18年了，沒有紅色車就是沒有紅色車，而且公司及日本方面也不可能因為你一個人而大費周章。」

業務並且說「目前公司有配了兩部銀色油電車，就在廠裡面！」

在業務的誘騙下選擇了銀色油電車，當日簽下買車合約，交付訂金，標牌5678，標金15000元，並在3月15日掛牌。

但是，在3月18日，我在網路平台看見TOYOTA台北總公司於3月4日新車發表會影片，展示車就是紅色油電車！

我向高都要求將銀色車更換為紅色車，但高都要求銀色車之全部損失需我負責賠償！

業務為了搶頭彩向同事展示銷售能力，故意欺騙我說沒有紅色車！

被騙已經不舒服了，為何還要消費者吸收銀色車之損失？若已掛牌車販售，又有何損失？

5月10日經屏東縣政府消保官協調。

協調過程中，業務改口說「有告知要買紅色車需要久等，是消費者不耐久候才買銀色車！」以業務18年之銷售經驗，賣了千部的車，簽了一千多張的契約書，為何不在契約書上註明『要買紅色不耐等，改訂銀色』呢？我之所以未註明則是因為完完全全相信業務的話！

協調結果就是一切以契約書內容為主，故決定車子不買了！

我願意負擔銀色車之標、領牌費用，剩下訂金要求退回。

但出席之高都顧客關懷部部長，強硬決定訂金５萬元全部沒收！

協調會後連續三天打電話至高都顧客關懷部之辦公室，請求部長退還支付標、領牌後剩下之2至3萬的訂金，但電話皆由助理接聽，部長以事務繁忙為由不願面對顧客，最後由助理轉達公司決定……

不買就沒收訂金！

向高都部長要求退還訂金的40%，2萬元，但卻被部長如同糞土般的對待…..高都設立了顧客關懷部，但真的關懷了顧客了嗎？

在訂金不願被沒收下，於5月24日完成交車，新車一個星期就出現【螢幕藍頻】、【雨刷刷不乾淨，留有大片網狀水漬】，現在又出現【定位走鐘】、【四個輪胎都跳花】。

7月初進廠完成更換環景鏡頭，藍頻消失，螢幕卻出現不定時當機！

再次進廠，高都說要『等到11月份廠商電腦程式重新修改再做處理，這段期間多忍耐！』

而雨刷部份則是『報請公司決議怎麼處置，時間請等候通知！』

輪胎跳花一樣………..一路走來，這半年買車得到的對待跟煎熬，換成當下的各位，感觸又是如何？！

和泰集團標榜參與社會上的許許多多公益活動，高督則在慶祝成立了31週年，此時，請和泰集團反向思考，因為你們的人員處理方式和品質，讓這個社會多了多少紛爭？

消費者被如此對待，世界還有個「理」嗎？

我只是一隻小小小小的小蝦米，是絕對沒有辦法抗衡和泰集團這隻大鯨魚！

眼前的一切，即便是在自討苦吃，但人活著，就是要活的理直氣壯，不是嗎？

最後文末寫著：

以上，這就是『爛　不要買』的故事！

回頭看，事情有很多停損點，只是業務銷售所長、顧客關懷部部長，二位把顧客當成了什麼？麻煩大家將此事轉貼出去，讓更多人知道『爛　不要買』的故事！

衷心的祝福跟感謝各位！

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

車身貼著斗大的『爛 不要買』，車主無奈寫下千字言親身經歷「消費者被如此對待，世界還有個理嗎？」